계단식: AI로 은행 운영 간소화하기
Cascading AI는 다양한 은행 운영을 자동화하도록 설계된 웹 기반 애플리케이션으로, 효율성과 고객 지원을 향상시킵니다. 이 도구는 대출 신청, 계좌 개설 및 KYC/KYB 절차를 위한 문서 수집 프로세스를 자동화하는 데 중점을 두며, 텍스트, 이메일 및 전화를 통한 커뮤니케이션을 촉진합니다. AI 에이전트를 활용하여 급여 명세서 및 세금 신고서와 같은 필수 문서를 수집하고, 정확성을 분석하며, 불일치를 해결하기 위해 후속 조치를 취함으로써 전환율을 높이고 수동 고객 상호작용에서 시간을 절약할 수 있습니다.
문서 관리 외에도 Cascading AI는 고객 불만을 클러스터링하고 은행 정책에 따라 응답을 생성하여 강력한 고객 서비스 지원을 제공합니다. 이는 고객 만족도를 향상시키고 지원 비용을 줄이는 데 기여합니다. 또한 결제 예외 관리 및 증권 결제와 같은 작업을 처리하여 백오피스 운영을 강화하며, 핵심 은행 시스템을 탐색하여 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 기존 은행 프레임워크에 원활하게 통합되면서, Cascading AI는 현대 은행 문제에 대한 포괄적인 솔루션으로 두드러집니다.
